חיפוש
Filters
Close

החזרות והחלפות

 

אנחנו בטוחים שאהבת את הפריטים שקנית. אם מסיבה כלשהי תרצי להחליף או להחזיר פריט שרכשת, תוכלי לעשות זאת - בקלות ובחינם, כל עוד לא נעשה בו שימוש או נגרם לו נזק ושהתווית עדיין מחוברת אליו.

איך מחזירים או מחליפים פריט?

בחבילה שקיבלת מצורף דף הסבר קצר וקולע הכולל בו את טופס ההחזרה. מלאי את הטופס, צרפי את הפריט ושלחי אלינו בדואר עם מדבקת הגוביינא שבחבילה.

1. מחזירה? סמני x בעמודת החזרה ונשמח אם תצייני מה הסיבה. 

מחליפה? –תוכלי להחליף לאותו פריט בצבע או מידה שונה. אנא צייני בטופס את הצבע או המידה המבוקשים. לא תינתן האפשרות להחליף לפריט אחר.

2. הדביקי את מדבקת משלוח הגוביינא על מדבקת המשלוח שעל החבילה.

3. גשי לסניף הדואר הקרוב ושלחי את החבילה אלינו, ללא עלות.

    **ניתן לבצע החזרות או החלפות גם באחד מסניפי רשת sweetgirlshop בצירוף חשבונית-חובה!

 לצפייה ברשימת החנויות לחצי כאן.

הערות

  • החלפה או החזרה של פריט תתאפשר לא יאוחר מ-14 יום מיום קבלתו.

  • משלוח פריט חלופי/חדש בחזרה ללקוח/ה הוא בעלות של 15 ש"ח.

  • יתקבלו רק פריטים שלא נעשה בהם שימוש ולא נגרם להם נזק והתווית שלמה ומחוברת אליהם.

  • ההחזר הכספי יבוצע תוך מקסימום 14 ימי עבודה ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה.

  • את הפריטים המסומנים "בלעדי באתר" /OUTLET ניתן להחזיר דרך הדואר בלבד. לא תתאפשר החזרה או החלפה של פריטים המסומנים "בלעדי באתר" /OUTLET בחנויות הרשת.

  • פריטי הלבשה תחתונה (תחתונים, חזיות, גרביונים, גרביים ובגדי ים) אינם ניתנים להחזרה או החלפה, על פי חוק.

  • פריט שנרכש בסייל ניתן להחזיר עד 7 ימי עסקים מיום רכישתו. בתמורה, יתקבל החזר כספי השווה לסכום ששולם. פריט שנמכר בהנחה כחלק מסייל וברצונך לקבל עבורו קרדיט לקנייה עתידית באתר, שווי הקרדיט יהיה שווה לסכום המקורי ששולם.

  • במידה וביצעת הזמנה באתר כאורחת, כלומר לא פתחת פרופיל משתמש, וברצונך להחליף את הפריט שקיבלת - לאחר שנקבל את החבילה ממך, ייפתח לך חשבון זמני ובו יוזן קרדיט לשימוש עתידי באתר. על מנת להשתמש בקרדיט, יש ליצור חשבון וסיסמה על בסיס הנתונים שהוזנו בעת ההזמנה המקורית (בלינק זה ניתן להזין את כתובת המייל שהוזנה בהזמנה, לבחור סיסמה ולהפוך את החשבון הזמני לקבוע). לאחר מכן ניתן לערוך שינויים בדף "החשבון שלי" באתר. אם את מעדיפה להחזיר את הפריט ולקבל עבורו זיכוי כספי, אנא צייני זאת במדבקת הגוביינא.

  • לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט. בעלות כרטיסי דיירקט יקבלו קרדיט באתר בלבד.

  • לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה. תתאפשר החזרה של הערכה כולה על כל פריטיה.

**בחנויות הרשת ניתן לבצע החלפה לפריט אחר, או לקבל תמורת הפריט זיכוי למימוש בחנות בהצגת חשבונית (חובה). רוצה להחזיר פריט לאחת מחנויות הרשת ולקבל החזר כספי? אין בעיה. החנות תעביר עבורך את החבילה למחסני החברה. עם הגעת החבילה למחסנים, נטפל בה תוך 10 ימי עסקים ונעדכן אותך במייל על סיום הטיפול. ההחזר הכספי יהיה אל כרטיס האשראי בו התבצע התשלום.

 

  

HAVE A SWEET DAY 

 

 

top